El Acceso Financiero No 2 sintetiza algunas acciones de la banca en América Latina en el momento de la pandemia. Acciones por parte del estado y acciones de los bancos con el acceso y uso de sus canales no presenciales en cada uno de los países de la región. Desde Colombia el Departamento Nacional de Planeación ilustra su experiencia para incentivar y fomentar la inclusión financiera a través de canales no presenciales del sector financiero. Igualmente, con la colaboración del WSBI se expone ágilmente el trabajo del banco africano Centenary Bank en Uganda en los actuales momentos.
