El IX reporte de inclusión financiera de FELABAN realiza una actualización de las principales variables que se relacionan con la oferta de puntos de contacto del público con los servicios financieros prestados por entidades profesionales. Estas cifras muestran que la banca virtual y móvil sigue tomando la delantera en el campo de la transaccionalidad general. Por otro lado, recoge un punto que va tomando importancia en la región y es la inclusión financiera a los migrantes. Como contexto se menciona que la región en la última década ha duplicado la cantidad de población migrante. En ese sentido mucha población requiere de servicios financieros bien sea para reconstruir su vida productiva, emprender una nueva actividad económica y en muchos casos recibir ayudas humanitarias de manera ordenada y con algunas posibilidades de trazabilidad. Ambos puntos constituyen importantes puntos de discusión para la política pública de muchos países y la construcción y ejecución de estrategias nacionales de inclusión financiera.
